低価格高品質
コールセンターをお探しなら
対応実績200サービス以上の
マーケティングアソシエーション
にお任せください!

顧客満足度向上/リピート増加/離脱防止/業務効率化 を素早く実現。 
お客様の業務を365日体制で徹底サポートします。

コールセンターの導入で、こんなお悩みはありませんか?

  • 新サービス・新商品のサポートをすべて任せたい
  • 365日サポートしたい!
  • 電話やメールだけでなく、システム入力事務処理も任せたい!
  • サポート体制を整えて、顧客満足度を向上したい!
  • 電話だけ・メールだけなど、一部だけでも任せられれば楽になるのに……
  • サポート体制を整えて、顧客満足度を向上したい!

マーケティングアソシエーションのコールセンターサービスが、

これらの課題を全て解決いたします!



様々な業務に対応!
ご希望の組み合わせでサービス提供いたします

カスタマーサポート(CS)代行 WEBサービス、一般製品サポート、テクニカルサポートまで幅広く対応
EC・ネットショップ運営代行 メールや電話の問い合わせ対応~受注処理~発送までをワンストップでご提供!
テレマーケティング テレアポや新規顧客獲得、アップセル・クロスセル等のアウトバウンド架電を代行
イベント・キャンペーン事務局運営
サポート全般、予約や注文の受付、メルマガ配信やアンケート・リサーチコール
チャットサポート代行 年中無休の有人チャット対応を実現! チャットボット構築サービスも付帯
テレマーケティング テレアポや新規顧客獲得、アップセル・クロスセル等のアウトバウンド架電を代行
マーケティングアソシエーションが選ばれる

3つのポイント

低コストでお任せ!
件数に応じた課金体制で、
月額40,000円~ととってもリーズナブル
まとめてお任せ!
問合せの対応だけでなく、
めんどうな資料発送データ入力なども
まとめて対応いたします!
任せて安心!
担当するスタッフは、
全員正社員のサポート経験豊富なプロフェッショナル。
離脱防止リピーター獲得に繋げます。
任せて安心!
担当するスタッフは、
全員正社員のサポート経験豊富なプロフェッショナル。
離脱防止リピーター獲得に繋げます。

対応実績
対応実績200サービス以上!様々な商材に対応、豊富な実績を活かしてご提案します。

  • WEBサイト・WEBコンテンツ
  • EC通販・オンラインショップ
  • 会員系ポータルサイト
  • システム・ソフトウェア・クラウドサービス
  • キャンペーンサイト・事務局
  • ソーシャルゲーム・スマートフォンアプリ
  • 家電・ハードウェア
  • 書籍・雑誌
  • その他、業界・商材を選ばず幅広く対応させて頂いております。
  • EC通販・オンラインショップ

導入事例

ソフトウェア販売企業様

Before
営業担当が兼任でサポート対応しており手間がかかっていましたが、
仕様や機能を覚える必要があるので、委託検討が進んでいませんでした。
After
長く定着する正社員スタッフの配置を提案。
知識と経験値を積み上げられる体制なので、商品研修やFAQマニュアル更新から、
難しい応対テクニカルサポートも委託できるようになりました。
今でも質の高いサポート体制を継続できています。
VOICE

WEBサービス・アプリ運営企業様

Before
外部委託を検討していましたが、
どれだけ顧客対応にかかるリソースをゼロにできるかが課題でした。
After
1次~2次対応、アウトバウンド、クレームもお任せでき、システム閲覧操作もお願いできたことで、
実作業は完全にゼロになりました。
さらにFAQマニュアル更新や、月次報告・改善提案もしてくれるので、管理面の負担もかなり減りました。
安価な費用に対して、費用対効果が高いと実感しています。
VOICE

アパレル系ネットショップ運営企業様

Before
扱っているのが水着なので季節によってお問合せ・注文の数が大きく変わります。
繁忙期に合わせて人を増やそうにも、冬場には手が余ってしまうのでなかなか踏み切れない…という状況でした。
After
人手が必要な繁忙期だけアウトソーシング出来るとのことで、依頼することを決めました。
しかも料金は実際に対応した件数で決まるので、閑散期~繁忙期まで安心してお任せできています。

VOICE

WEBサービス・アプリ運営企業様

Before
外部委託を検討していましたが、
どれだけ顧客対応にかかるリソースをゼロにできるかが課題でした。
After
1次~2次対応、アウトバウンド、クレームもお任せでき、システム閲覧操作もお願いできたことで、
実作業は完全にゼロになりました。
さらにFAQマニュアル更新や、月次報告・改善提案もしてくれるので、管理面の負担もかなり減りました。
安価な費用に対して、費用対効果が高いと実感しています。
VOICE

期間限定!お得なキャンペーン実施中!

こちらのWEBページを見たお客様限定!
初期費用50%OFF
キャンペーン期間:2020年4月30日まで
※新規のお客様限定

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03-5577-5776 ※受付時間:10:00~19:00(土日祝除く)

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会社概要

運営会社について
会社名 マーケティングアソシエーション株式会社
本社所在地 東京都文京区湯島2丁目25-5
アイエフ湯島2F
事業内容 業務請負事業
メールアドレス info@ma-inc.jp
全国拠点 東京第二本社、名古屋支社、札幌支社、大阪支社
コーポレートサイト https://ma-inc.jp/
本社所在地 東京都文京区湯島2丁目25-5
アイエフ湯島2F