＜導入後の成果＞
とにかくお客様への返信が早くなりました。通常の返信はもちろん、イレギュラーが発生して当社からの指示が必要な場面でも、「～～という返信をしても良いですか？」や「～～という対応はどうでしょうか？」と、次の対応のベースを提案してくれるので手間がかかりませんし、当社がゼロベースから返信内容や対応方法を考えるより、お客様への返信が早くなります。

そのおかげか、楽天市場内に開設しているJuntakuShopというECショップでは
総合評価4.53と高い数値を維持しています。

導入に関しても、業務開始までのタスク表をいただき、「ここに情報を入れて下さい」といった的確な指示をいただいたので、何をする必要があるのかが明確でした。それに従って進んでいくことで、問題なく導入準備を進めることができました。